FAQ

Muss ich ein Konto registrieren, um einen Artikel kaufen zu können?

Nein, Sie können in unserem Web-Shop auch ohne Kundenkonto einkaufen. Jedoch hat ein Kundenkonto zahlreiche Vorteile, d.h. wenn Sie während des Kaufvorgangs ein Konto erstellen (oder verwenden), werden Ihnen folgende Abläufe erheblich erleichtert:

  • - Verfolgen des Lieferstatus Ihrer Bestellung
  • - Änderung oder Stornierung der Bestellung
  • - Speicherung der Produkte auf einer Wunschliste für einen späteren Kauf
Welche Versandmethode bieten Sie an?

Sobald die Ware versandfertig ist, wird die Auslieferung durch ein Gerz Fahrzeug oder durch die Spedition GEL durchgeführt. Die Lieferung wird vorab telefonisch bei Ihnen avisiert.

Wie lange dauert es, bis die Produkte angeliefert werden?

Die Ware ist üblicherweise lagernd und kann umgehend kommissioniert und versandfertig gemacht werden. Falls die Ware produziert werden muss, kann dies ca. 7 Tage dauern.

Kann ich die Produkte testen?

Sie können unsere Produkte 100 Tage bei sich Zuhause testen. So erhalten Sie die Möglichkeit sich vom Liegekomfort, dem Schlafklima und der Qualität persönlich zu überzeugen. Sollten Sie mit unseren Produkten aus irgendeinem Grund doch nicht zurecht kommen, besteht für Sie kein Risiko, da Sie unsere Produkte kostenfrei zurückgeben können.

Gibt es für die Produkte eine Garantie?

Für alle unsere Produkte erhalten Sie als Garantie die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

In welche Länder werden Ihre Produkte geliefert?

Wir liefern unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands aus.

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